| |
AMAZoft juga memberikan
berbagai macam jasa layanan tambahan
yang berkaitan dengan produk-produk yang
dijualnya, yaitu:
Dukungan
Teknis
AMAZoft menyediakan dukungan
untuk memberikan solusi terhadap
masalah-masalah yang bersifat teknis ketika
menggunakan produk-produk yang dijualnya.
Ada beberapa cara yang dapat dilakukan
untuk mendapatkan dukungan teknis dari
AMAZoft, yaitu:
-
Dukungan Teknis Via Email
Layanan ini tidak dikenakan biaya
alias gratis. Anda dapat
menjelaskan permasalahan yang
sedang dihadapi melalui email ke
alamat
amazoft@gmail.com dan dalam
waktu 1 - 7 hari pihak AMAZoft akan
mencoba memberikan solusi yang tepat
bagi Anda.
-
Dukungan Teknis Via Telepon
Anda juga bisa mendapatkan dukungan
teknis dengan menelepon ke nomor
0816619450 (pada jam kerja, Senin
- Jumat jam 9:00 - 17:00 WIB). Layanan ini juga tidak
dikenakan biaya alias gratis.
Beberapa permasalahan yang umum akan
dapat langsung mendapatkan solusi.
Sementara untuk beberapa
permasalahan yang lebih
kompleks, mungkin memerlukan waktu 1
- 7 hari untuk mencari solusinya.
Perhatikan, pihak AMAZoft tidak akan
melayani permasalahan yang
disampaikan melalui pesan singkat (SMS).
-
Dukungan Teknis di Tempat
Teknisi dari AMAZoft dapat dipanggil
untuk menangani masalah-masalah
langsung di tempat Anda. Layanan ini
dikenakan biaya sebesar Rp
100.000 per jam. Biaya ini belum
termasuk biaya akomodasi dan
transportasi (apabila perusahaan
berdomisili di luar kota Bandung).
Training (Pelatihan)
Pelatihan ini ditujukan agar para
pembeli dapat menguasai cara
penggunaan atau pengoperasian
produk-produk yang dibeli dari AMAZoft. Biaya
pelatihan ini hanya mencakup
biaya instruktur dan materi pelatihan.
Biaya tersebut belum termasuk biaya
akomodasi dan transportasi (jika
pelatihan dilakukan di luar kota Bandung),
biaya sewa komputer, biaya sewa tempat,
dll.
-
Training TurboCASH
Lama pelatihan: 1 hari (8 jam). Biaya pelatihan: Rp
1.200.000,-
Jumlah peserta training maksimal
4 orang.
Peserta training tambahan dikenakan
biaya tambahan sebesar Rp
50.000,- per orang.
Implementasi
Layanan ini ditujukan untuk
memberikan dukungan penuh bagi
perusahaan dalam mengimplementasikan
produk-produk yang dibeli dari
AMAZoft. Dukungan yang diberikan
dimulai dari tahap persiapan,
instalasi, pengaturan, pelatihan,
hingga produk dapat digunakan
sebagaimana mestinya. Besarnya biaya
layanan implementasi ini sangat
bervariasi, tergantung pada beberapa
faktor (misalnya: ukuran perusahaan). |
|
